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公务舱

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日本航空公务舱
印度航空波音777-300ER的公务舱
A380超广体客机的公务舱
国泰航空波音777上配置的长途公务舱

公务舱是大部分交通工具旅行时座位的第二等级,此舱等在一些商业航线相当的常见。

民用航空方面,国际航线商务舱等级比经济舱以及国内航线头等舱高,但比国际航线的头等舱低。然而,为减低成本,除了美国航空国泰航空联合航空之外,大部分航空公司如维珍航空芬兰航空新西兰航空中华航空(曾以波音747-400提供头等舱)和加拿大航空等,均仅以公务舱为国际线等级最高舱等;例如长荣航空在2007年12月正式将旗下飞机上所有头等舱取消,并以服务品质比一般公务舱稍高的“桂冠舱”与公务舱取代,来期许提供有接近头等舱品质的公务舱服务。维珍航空等极少数航空公司则推出全机公务舱。

搭乘客层

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公务舱(J)的票价约为经济舱(Y)的2-3倍以上,除了购买全额票价的旅客,尚有以下途径:

  • 常客以飞行常客奖励计划信用卡累计或购买里程升等;
  • 经济舱旅客加价升等;
  • 经济舱机位超卖时,且较早在机场柜台办理报到者,航空公司通常会以持有航空公司会员卡、购买折扣较少票种等顺序升等至公务舱。

部分低成本航空也配有公务舱的服务,并在窄体客机上配置类似优质经济舱的加大椅距座椅,并配置在飞机前段,提供旅客优先上下机的服务;低成本航空业者的长程广体客机上(如酷航ZIPAIR Tokyo等),亦配置类似标准公务舱的大型躺椅,但移除机上娱乐,而餐食、盥洗用品、拖鞋均改为收费制。

服务及礼遇

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泰国国际航空公务舱专用的候机室

机内服务和座椅品质因航程长短、航空公司不同有所差异。

地面服务

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  • 市内到机场的接送服务(部分航空公司提供)
  • 专用的登机手续柜台
  • 行李重量制限较宽松
  • 抵达时可优先领取行李
  • 住家到机场间行李可免费送达(部分航空公司提供)
  • 出发地和过境机场的专用候机室
  • 优先登机、下机
  • 飞行常客奖励计划较经济舱享有额外哩程点数累积
  • 若在远端停机坪下机时,机场会提供内装较豪华、空间较宽敞、配备专属座椅的专属接驳车,跟经济舱接驳车区分

机内、车内服务

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香港航空长途Solstys商务客舱,座位交由法国航空工业公司Stelia设计
  • 依据不同的航空公司,采用电动座椅,可向后倾斜的角度大概为160到180度之间,平均的座椅间隔为127到160公分,甚至是全平躺,座椅宽度明显大于经济舱座椅。
  • 提供拖鞋眼罩、以及化妆用具,多以长程航班为主。
  • 长程班机的飞机餐是多道菜式的料理,比经济舱的选择更多。中短程的话只有一道菜,有3种主菜可选择。
  • 有些航线会提供杯面饭团三明治等轻食,或是蛋糕冰淇淋等免费的食品。
  • 长程航线大多会有吧台的设置。
  • 盥洗室与经济舱有所隔离,设备也有所不同,有些航空还会准备手巾。
  • 机上娱乐系统的萤幕较大、节目选项较经济舱丰富(部分短程航线及旧型飞机可能全机均无,或仅公务舱以上设置)。
  • 设有交流电USB插座充电笔记型电脑使用。
  • 一部分的航空公司引进机上按摩的服务。
  • 部分欧洲短程航线窄体客机公务舱的座椅设计,并非采用大型躺椅,而是沿用3-3排座的经济舱座椅,但中间座椅锁住并改放小餐桌,同时提供比经济舱优越的服务。

称呼

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不同航空公司对公务舱的称呼如下:

铁路商务座

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商务座是美铁中程旅客列车(如东北走廊的多数列车和太平洋冲浪者号列车)的最高席别,而在Acela上是主要席别(其最高席别为一等座)。

日本JR绿色车厢相当于公务舱等级的车厢,存在于新干线及在来线的特急列车和少数普通列车。

中国高速铁路中,商务座是部分动车组列车的最高席别,座位按2+1方式排列,票价约为二等座的3倍,车厢编号前缀一般为SW(一等、商务合造车为ZYS,二等、商务合造车为ZES)。现时多数CRH380系列动车组配备商务座,但也有部分非统型CRH380系列不设商务座(如非统型CRH380D,其最高席别为特等座)。一些规模较大的高速铁路车站会对商务座旅客设立专属候车区域。

台湾高速铁路700T型电联车的第六节车厢为“商务车厢”,票价依搭乘距离长短约为标准车厢的1.6倍至2.5倍[4],并常驻随车服务员、提供迎宾茶点。而台铁公司也有商务车厢,目前在莒光号系列中,车厢代号“BCK”即是商务车,定员33席,主要运用在观光列车之用途,或者附挂在一般莒光号班车之中,票价以自强号计收。过去曾在EMU100型电联车设置公务舱,目前EMU3000型电联车在第6车设置公务舱并将其命名为“腾云座舱”,于2021年12月29日起开始上线运营;台铁EMU3000型公务舱,旅客可在上车前于台铁公司官网预选餐点(例如台铁便当),并且能使用南港车站花莲车站的贵宾候车室。

参见

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参考资料

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  1. ^ 皇璽桂冠艙. [2013-12-20]. (原始内容存档于2016-11-19). 
  2. ^ 桂冠艙. [2013-12-20]. (原始内容存档于2016-11-19). 
  3. ^ 超級商務艙. [2013-12-20]. (原始内容存档于2016-11-19). 
  4. ^ 車廂介紹. [2013-12-20]. (原始内容存档于2020-09-24).